Pencapaian Piagam Pelanggan
PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PEJABAT DAERAH DAN TANAH TEMERLOH BAGI JANUARI HINGGA JUN 2019
| BIL | PIAGAM PELANGGAN | MENEPATI PIAGAM (%) | TIDAK MENEPATI (%) |
| 1 | Menjelaskan semua tuntutan bil dan invois yang sempurna dalam tempoh 14 hari | 100 |
|
| 2 | Menyempurnakan pembinaan projek-projek kecil (PIA/PIAS/PEKA/PAMS/keagamaan /peruntukanAhliParlimen/PBR/Dana Khas) dalam tahun kewangan berkenaan | 100 |
|
| 3 | Memproses permohonan Lesen Pendudukan Sementara dan permohonan Perizapan Tanah Kerajaan dalam tempoh 2 bulan (di bawah kuasa Pentadbir Tanah) dan 12 bulan (untuk lain-lain kuasa) | 80 | 20 |
| 4 | Menyempurnakan pendaftaran Hakmilik Kekal dalam tempoh 30 hari | 100 |
|
| 5 | Menyempurnakan pendaftaran Urusniaga Tanah dalam tempoh 1 hari | 100 |
|
| 6 | Menyempurnakan pendaftaran Bukan Urusniaga Tanah dalam tempoh 28 hari bekerja | 100 |
|
| 7 | Memproses permohonan Kebenaran Pindahmilik/Menggadai/Pajakan Tanah dalam tempoh 7 hari bekerja | 100 |
|
| 8 | Memproses permohonan Baru Permit Bahan Batuan Tahunan (Permit 4B dan 4C) dalam tempoh 6 bulan | 80 | 20 |
| 9 | Memproses permohonan Membaharui Permit Bahan Batuan Bulanan (Permit 4C) dalam tempoh 7 hari bekerja | 80 | 20 |
| 10 | Menyelesaikan penerimaan semua jenis kutipan Hasil dalam tempoh 20 minit | 100 |
|
| 11 | Menyelesaikan permohonan Tukar Syarat Tanah daripada Pertanian kepada Pertanian dalam tempoh 2 bulan | 100 |
|
| 12 | Menyelesaikan permohonan Serahbalik dan Berimilik Semula Tanah dalam tempoh 12 bulan | 100 |
|
| 13 | Menyelesaikan permohonan Pecah Sempadan/Bahagian/Penyatuan Tanah dalam tempoh 6 bulan | 100 |
|
| 14 | Menyelesaikan permohonan Serahbalik Semua/Sebahagian Tanah dalam tempoh 6 bulan | 100 |
|
| 15 | Menyelesaikan permohonan dan membaharui Lesen Minuman Yang Memabukkan dalam tempoh 3 bulan | 100 |
|
| 16 | Memproses Aduan Pelanggan dalam tempoh 15 hari bekerja | 70 | 30 |
Tarikh Kemaskini: 07/11/2019 10:27:41
Kembali ke Atas