Utama \ Profil Jabatan \ Pencapaian Piagam Pelanggan

Pencapaian Piagam Pelanggan

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PEJABAT DAERAH DAN TANAH TEMERLOH BAGI JANUARI HINGGA JUN 2019

BIL	PIAGAM PELANGGAN	MENEPATI PIAGAM (%)	TIDAK MENEPATI (%)
1	Menjelaskan semua tuntutan bil dan invois yang sempurna dalam tempoh 14 hari	100
2	Menyempurnakan pembinaan projek-projek kecil (PIA/PIAS/PEKA/PAMS/keagamaan /peruntukanAhliParlimen/PBR/Dana Khas) dalam tahun kewangan berkenaan	100
3	Memproses permohonan Lesen Pendudukan Sementara dan permohonan Perizapan Tanah Kerajaan dalam tempoh 2 bulan (di bawah kuasa Pentadbir Tanah) dan 12 bulan (untuk lain-lain kuasa)	80	20
4	Menyempurnakan pendaftaran Hakmilik Kekal dalam tempoh 30 hari	100
5	Menyempurnakan pendaftaran Urusniaga Tanah dalam tempoh 1 hari	100
6	Menyempurnakan pendaftaran Bukan Urusniaga Tanah dalam tempoh 28 hari bekerja	100
7	Memproses permohonan Kebenaran Pindahmilik/Menggadai/Pajakan Tanah dalam tempoh 7 hari bekerja	100
8	Memproses permohonan Baru Permit Bahan Batuan Tahunan (Permit 4B dan 4C) dalam tempoh 6 bulan	80	20
9	Memproses permohonan Membaharui Permit Bahan Batuan Bulanan (Permit 4C) dalam tempoh 7 hari bekerja	80	20
10	Menyelesaikan penerimaan semua jenis kutipan Hasil dalam tempoh 20 minit	100
11	Menyelesaikan permohonan Tukar Syarat Tanah daripada Pertanian kepada Pertanian dalam tempoh 2 bulan	100
12	Menyelesaikan permohonan Serahbalik dan Berimilik Semula Tanah dalam tempoh 12 bulan	100
13	Menyelesaikan permohonan Pecah Sempadan/Bahagian/Penyatuan Tanah dalam tempoh 6 bulan	100
14	Menyelesaikan permohonan Serahbalik Semua/Sebahagian Tanah dalam tempoh 6 bulan	100
15	Menyelesaikan permohonan dan membaharui Lesen Minuman Yang Memabukkan dalam tempoh 3 bulan	100
16	Memproses Aduan Pelanggan dalam tempoh 15 hari bekerja	70	30

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PEJABAT DAERAH DAN TANAH TEMERLOH BAGI JULAI HINGGA DISEMBER 2019

BIL	PIAGAM PELANGGAN	MENEPATI PIAGAM (%)	TIDAK MENEPATI (%)
1	Menjelaskan semua tuntutan bil dan invois yang sempurna dalam tempoh 14 hari	100
2	Menyempurnakan pembinaan projek-projek kecil (PIA/PIAS/PEKA/PAMS/keagamaan /peruntukanAhliParlimen/PBR/Dana Khas) dalam tahun kewangan berkenaan	100
3	Memproses permohonan Lesen Pendudukan Sementara dan permohonan Perizapan Tanah Kerajaan dalam tempoh 2 bulan (di bawah kuasa Pentadbir Tanah) dan 12 bulan (untuk lain-lain kuasa)	90	10
4	Menyempurnakan pendaftaran Hakmilik Kekal dalam tempoh 30 hari	100
5	Menyempurnakan pendaftaran Urusniaga Tanah dalam tempoh 1 hari	100
6	Menyempurnakan pendaftaran Bukan Urusniaga Tanah dalam tempoh 28 hari bekerja	100
7	Memproses permohonan Kebenaran Pindahmilik/Menggadai/Pajakan Tanah dalam tempoh 7 hari bekerja	100
8	Memproses permohonan Baru Permit Bahan Batuan Tahunan (Permit 4B dan 4C) dalam tempoh 6 bulan	100
9	Memproses permohonan Membaharui Permit Bahan Batuan Bulanan (Permit 4C) dalam tempoh 7 hari bekerja	100
10	Menyelesaikan penerimaan semua jenis kutipan Hasil dalam tempoh 20 minit	100
11	Menyelesaikan permohonan Tukar Syarat Tanah daripada Pertanian kepada Pertanian dalam tempoh 2 bulan	100
12	Menyelesaikan permohonan Serahbalik dan Berimilik Semula Tanah dalam tempoh 12 bulan	100
13	Menyelesaikan permohonan Pecah Sempadan/Bahagian/Penyatuan Tanah dalam tempoh 6 bulan	100
14	Menyelesaikan permohonan Serahbalik Semua/Sebahagian Tanah dalam tempoh 6 bulan	100
15	Menyelesaikan permohonan dan membaharui Lesen Minuman Yang Memabukkan dalam tempoh 3 bulan	100
16	Memproses Aduan Pelanggan dalam tempoh 15 hari bekerja	100

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PEJABAT DAERAH DAN TANAH TEMERLOH BAGI JANUARI HINGGA APRIL 2020

BIL	PIAGAM PELANGGAN	MENEPATI PIAGAM (%)	TIDAK MENEPATI (%)
1	Menjelaskan semua tuntutan bil dan invois yang sempurna dalam tempoh 14 hari	100
2	Menyempurnakan pembinaan projek-projek kecil (PIA/PIAS/PEKA/PAMS/keagamaan /peruntukanAhliParlimen/PBR/Dana Khas) dalam tahun kewangan berkenaan	80	20
3	Memproses permohonan Lesen Pendudukan Sementara dan permohonan Perizapan Tanah Kerajaan dalam tempoh 2 bulan (di bawah kuasa Pentadbir Tanah) dan 12 bulan (untuk lain-lain kuasa)	90	10
4	Menyempurnakan pendaftaran Hakmilik Kekal dalam tempoh 30 hari	80	20
5	Menyempurnakan pendaftaran Urusniaga Tanah dalam tempoh 1 hari	80	20
6	Menyempurnakan pendaftaran Bukan Urusniaga Tanah dalam tempoh 28 hari bekerja	100
7	Memproses permohonan Kebenaran Pindahmilik/Menggadai/Pajakan Tanah dalam tempoh 7 hari bekerja	100
8	Memproses permohonan Baru Permit Bahan Batuan Tahunan (Permit 4B dan 4C) dalam tempoh 6 bulan	90	10
9	Memproses permohonan Membaharui Permit Bahan Batuan Bulanan (Permit 4C) dalam tempoh 7 hari bekerja	100
10	Menyelesaikan penerimaan semua jenis kutipan Hasil dalam tempoh 20 minit	100
11	Menyelesaikan permohonan Tukar Syarat Tanah daripada Pertanian kepada Pertanian dalam tempoh 2 bulan	90	10
12	Menyelesaikan permohonan Serahbalik dan Berimilik Semula Tanah dalam tempoh 12 bulan	100
13	Menyelesaikan permohonan Pecah Sempadan/Bahagian/Penyatuan Tanah dalam tempoh 6 bulan	100
14	Menyelesaikan permohonan Serahbalik Semua/Sebahagian Tanah dalam tempoh 6 bulan	80	20
15	Menyelesaikan permohonan dan membaharui Lesen Minuman Yang Memabukkan dalam tempoh 3 bulan	100
16	Memproses Aduan Pelanggan dalam tempoh 15 hari bekerja	90	10

nota : pencapaian terganggu akibat Perintah Kawalan Pergerakan.

Tarikh Kemaskini: 30/04/2020 14:03:40

Halaman ini sudah dipaparkan sebanyak 189 kali.

Kembali ke Atas